E-Mail an KPNQwest-Kunden 2002-07-03
From: Huys, Thilo [mailto:Thilo.Huys@kpnqwest....]
Sent: Wednesday, July 03, 2002 3:02 PMStatus KPNQwest Germany GmbH
3. Juli 2002
Sehr geehrte Damen und Herren,
in den letzten Wochen haben Sie in der Wirtschafts- und Fachpresse immer wieder Spekulationen und Informationen über die Zukunft von KPNQwest lesen können.
Um der Verunsicherun, insbesondere der über die Zukunft der KPNQwest Germany GmbH nicht weiter Vorschub zu leisten, nennen wir Ihnen nachfolgend einige wesentliche Fakten.
- Das deutsche Glasfasernetz (AS 517) wäre bei einer möglichen Abschaltung des internationalen KPNQwest Netzes (AS 286) nicht betroffen. Mit Ausnahme weniger pan-europäischer Kunden sind Sie alle an das deutsche Netz angeschlossen.
- Das AS 517 kann von KPNQwest Germany mit Hilfe von technischen Partnern innerhalb kurzer Zeit selbstständig gemanagt werden - und das über einen unbegrenzten Zeitraum hinaus. Das gilt für die Übertragungsebene (SDH), sowie die IP-Serviceebene.
- Der Betrieb des AS 517 war und ist nicht abhängig vom zentralen Netzwerkzentrum in Den Haag (Niederlande).
- Zudem haben wir in Deutschland Vorbereitungen für die internationale Anbindung des "deutschen Netzes" getroffen, die im Falle des Abschaltens des internationalen KPNQwest Netzes (AS 286) genutzt werden.
- Seit dem Verkauf von KPNQwest Austria fiel auch das dortige zentrale Customer Care Center weg. Wir haben diesen Service zwischenzeitlich in Deutschland aufgesetzt und können ihn wieder in der gewohnten Qualität anbieten.
Zusammenfassend ist festzustellen, dass KPNQwest Germany weiterhin in der Lage ist, ohne große Einschränkungen sämtliche nationalen Dienstleistungen zu erbringen. Das entspricht nicht nur dem positiven Fortführungsgedanken des vorläufigen Insolvenzverfahrens, sondern auch dem Willen des gesamten Teams von KPNQwest in Deutschland.
Falls sie Fragen haben sollten, können Sie sich jederzeit an uns wenden, oder schicken Sie eine Email an thilo.huys@kpnqwest...., oder rufen Sie Thilo Huys unter 0178 - 53 XX XXX an.
Freundliche Grüße
Michael Müller-Berg
Senior Vice President und Managing Director
KPNQwest Germany GmbHRA Ulrich Bert
Rechtsanwalt
Kanzlei Reuss und Partner
